فایل پاورپوینت کامل مدارا با مشتری

بخشی از متن فایل پاورپوینت کامل مدارا با مشتری :

یکی از اصولی که بر تمامی روابط انسانی سایه می اندازد، اصل رفق و مدارا است. این زیربنای مهم اخلاقی می تواند اثر خود را در عرصه های مختلف سیاسی، اقتصادی و اجتماعی نشان دهد. به گونه ای که اگر این اصل از دایره اخلاق و تربیت حذف شود پیکره این دو، دَرهم می ریزد. پیامبر صلی الله علیه و آله و سلم فرمود:

امَرَنی ربّی بمداراهِ الناسِ کما امَرَنی باداءِ الفَرائِضِ^[۱]

خداوند مرا به مدارا با مردم امر نمود همانطوری که به انجام واجبات امر کرد.

و نیز فرمود:

مداراهُ الناسِ نِصفُ الایمانِ و الرِّفقُ بِهِم نِصفُ العیش^[۲]

مدارا با مردم نیمی از ایمان و نرمش با آنها نیمی از زندگی است.

و در مقابل کسی که اهل مدارا نیست مورد مذمت قرار گرفته است.

حضرت علی علیه السلام فرمود:

شرُّ اخوانِک مَن احوَجَک الی مداراه^[۳]

بدترین برادرانت کسی است که معاشرت با او به مدارا نمودن بیشتر نیازمندت کند.

مدارا نمودن با دیگران در پاره ای از موارد، برخورد با ملاطفت و مهربانی است.

به نرمی طبع تندان رام گردد

به سختی، پخته دیگر خام گردد

و در پاره ای از موارد حلم و بردباری و لب فرو بستن و سکوت و نادیده گرفتن است.

مفهوم مدارا

مدارا به معنای سازش منطقی با مردم و معاشرت و برخورد صمیمانه با افراد است. به این معنا که در پاره ای از امور باید بردبار باشد و بعضی چیزها را هم نادیده بگیرد.

اما آیا این برنامه، همیشگی و همه جایی است؟ یا اینکه به موارد خاصی اختصاص دارد؟ آنچه را که از عقل و شرع می توان استنباط کرد، این است که این نادیده گرفتن، فقط در امور جاری و معمولی