فایل پاورپوینت کامل مدیریت در شبکه های اجتماعی

با فایل فایل پاورپوینت کامل مدیریت در شبکه های اجتماعی یک ارائه‌ی بی‌نقص بسازید!

پاورپوینتی زیبا و کاربردی:

فایل فایل پاورپوینت کامل مدیریت در شبکه های اجتماعی شامل 120 اسلاید کاملاً حرفه‌ای و چشم‌نواز است که برای ارائه‌ی مستقیم یا چاپ آماده شده‌اند.

آنچه فایل فایل پاورپوینت کامل مدیریت در شبکه های اجتماعی را متمایز می‌کند:

• طراحی مدرن و هدفمند: فایل پاورپوینت کامل مدیریت در شبکه های اجتماعی با ترکیب رنگ‌ها و چیدمان هوشمندانه، به انتقال بهتر مفاهیم کمک می‌کند.
• کاربری راحت و سریع:فایل پاورپوینت کامل مدیریت در شبکه های اجتماعی بدون نیاز به ویرایش‌های پیچیده، فقط فایل را باز کنید و ارائه دهید.
• کیفیت بالا برای نمایش: همه‌ی اسلایدها با رزولوشن مناسب و ساختاری منظم آماده ارائه هستند.

ساخته‌شده با دقت و استانداردهای بالا:

فایل پاورپوینت کامل مدیریت در شبکه های اجتماعی با رعایت جزئیات طراحی شده تا در هر محیطی بدون مشکل نمایش داده شود. هیچ‌گونه بهم‌ریختگی یا ایرادی در اسلایدهای فایل پاورپوینت کامل مدیریت در شبکه های اجتماعی وجود ندارد.

تذکر:

در صورت مشاهده‌ی تفاوت در کیفیت، احتمال استفاده از نسخه‌های غیراصلی وجود دارد. نسخه معتبر فایل پاورپوینت کامل مدیریت در شبکه های اجتماعی با دقت توسط تیم طراحی آماده شده است.

همین حالا دانلود کن و با فایل پاورپوینت کامل مدیریت در شبکه های اجتماعی مخاطب‌هات رو تحت تاثیر قرار بده!

---

بخشی از متن فایل پاورپوینت کامل مدیریت در شبکه های اجتماعی :

مقدمه

بی شک، سده اول از هزاره سوم میلادی را می توان عصر دگرگون شدن ارتباطات و شکل گیری گونه های تازه ای از ارتباطات جهانی دانـست؛ ارتـباطاتی که مبتنی بر کاستن فاصله ها و افزودن بر کیفیت زندگی اجتماعی افراد بشر هستند. البته باید توجه داشت که این فقط ابزارها نیستند که در این تحول بزرگ جهانی هرلحظه نـو و شـکل به شکل می شوند، بلکه بشر نیز تحت تأثیر جریان سریع فناوری های تازه و به روز، آن به آن خواسته هایش رنگ و شکلی تازه می گیرد؛ خواسته هایی که همه برآمده از یک خواسته اسصلی هستند؛ یعنی زنـدگی آسـان و ارتـباط بدون مرز. تحولات شکل گـرفته در عـصر جـدید در دنیای اینترنت که خود زاده همین عصر می باشد،رونق و سرعت بیشتری دارد؛ به گونه ای که اگر فردی امروز سری به اینترنت بزند و دگـر بـار سـال آینده باز سری به جهان مجازی بزند،از تـغییرات حـاصل شده متحیر خواهد شد.

شبکه های اجتماعی، خود یکی از شکل های تکامل یافته ارتباطات بدون مرز و فـاصله در ایـنترنت هـستند؛ ارتباطاتی که با به خدمت گرفتن جدیدترین و به روزترین امـکانات عرضده شده در دنیای وب برای کاربران خود، بهشتی رؤیایی از داشتن همه امکانات یکجا و بدون محدودیت را فراهم آورده است. این نـوع از پایـگاه های ایـنترنتی را می توان به جرأت نسخه تکامل یافته وب ۲ یا وب کاربرمحور دانست. همه ابزارهای تـولدیافته در انـقلاب وب ۲ به صورت یکجا در شبکه های اجتماعی به خدمت گرفته شده اند تا کاربران بدون دغدغه و به راحتی بـه فـعالیت های روزمـره خویش در وب بپردازند.

برای شبکه های اجتماعی تعاریف متفاوتی ذکر شده که هرکدام از آنـها بـه نـوعی می کوشد تا این پدیده بزرگ جهانی را توصیف نماید؛اما حق این است که خـواسته های کـاربران و بـه کارگیری امکانات جدید است که لحظه به لحظه شأن جدیدی را برای این پدیده جـهانی بـه وجود می آورد. اما به صورت کلی اگر خواسته باشیم،شبکه های اجتماعی را به عـمومی ترین حـالت آنـ تعریف کنیم باید بگوییم شبکه اجتماعی عبارت است از سرویس خدماتی تحت وب که به افـراد اجـازه می دهد:

۱.یک پروفایل عمومی یا نیمه عمومی در داخل سیستم بسازند.

۲.به فهرست مـفصل ارائهـ شده از کـاربران و ارتباطات شان در داخل شبکه دسترسی داشته باشند.

۳.اطلاعات ارائه شده توسط سایر کاربران در داخل شبکه را مرور و مـلاحظه نـمایند.[۱]

طبیعت این نوع از سایت ها و همچنین واژه نامه اصطلاحات متداول در این شبکه ها از سایتی بـه سـایت دیـگر متفاوت می باشد. باید دقت داشت که شبکه اجتماعی از دو کلمه«شبکه»[۲]و «اجتماع»[۳]تشکیل شده است. ایـن نـوع نـامگذاری به دو معنا در ماهیت آن دلالت دارد: نخست تأکید می نماید که ماهیت این نوع سایت، شـبکه اسـت و دوم اینکه این نوع از شبکه یا ارتباطاتی که بین کاربران آن شکل می گیرد، تبدیل به یک اجـتماع هـدفمند می گردد. برقراری ارتباط در این نوع شبکه برای همگان میسر و کاملا اختیاری اسـت و افـراد می توانند با هرکسی که تمایل دارند ارتـباط بـرقرار نـمایند، یا ارتباط خود را رد نمایند. مقاله پیش رو، در پیـ آن اسـت که بحث مدیریت را در شبکه های اجتماعی بررسی و جنبه های مختلف آن را ذکر نموده و به کسانی کـه قـصد دارند با این پدیده جـهانی وب هـمگام شوند، تـوصیه هایی کـاربردی ارائهـ نماید.

چرا کاربران وارد شبکه های اجتماعی می شوند؟ یـکی از مـهم ترین مطالبی را که باید مدیران شبکه های اجتماعی بدانند و همواره به تجزیه و تحلیل آن مـبادرت ورزنـد، پاسخ به این سؤال است کـه چرا کاربران وارد شبکه های اجـتماعی می شوند؟ یـکی از کاربران وب دو در این باره می نویسند: هرپایگاه وب دویـی کـه انگیزش های لازم جهت حضور قوی و مؤثر کاربران در محیط وب دو را درک کند، به سرعت در شمار پربیننده ترین پایـگاه ها و تـبدیل به غنی ترین پایگاه ها خواهد شـد. پایـگاه های بـه اشتراک گذاری اطلاعات و مـنابع انـدک نیستند و موفقیت تمام ایـن پایـگاه ها یکسان نمی باشد و اقبال کاربران و تعداد بازدید کنندگان آن ها منوط به شناسایی و تقویت علل حضور کـاربران در ایـن نوع پایگاه ها می باشد.

برخی از انگیزه ها و عـلل حـضور کاربران در تـولید مـحتوا و بـه اشتراک گذاری آن ها عبارت اسـت از:

۱.دیده شدن: ارسال مطالبی که نام نویسنده بر آن درج شده است،موجب می شود تا این نـام بـه همراه آن مقاله در دنیای وب به خوبی دیـده شـود.

۲.جـزئی ازوب بـودن: ارسـال مطلب و درج عنوان بـا نـام ارسال کننده موجب ایجاد این حس می شود که آن ها اکنون جزئی از وب هستند.

۳.مـشارکت: هـرچه مشارکت کاربران در جای جای پایگاه های وب دویی افـزایش یـابد، اقـبال کـاربران نـیز بـرای حضور پررنگ تر می گردد. کاربران در این محیطها نه فقط در تولید محتوا،بلکه در ارزیابی آثار تولیدی نیز تأثیرگذار هستند و هرچه نقد و نظر آن ها بیشتر به چشم بیاید،در بخش های گـسترده تری مشارکت می کند.

۴.تولیدکننده محتوا به جای مصرف کننده صرف: تولیده کننده بودن حسی است که حتی در وب ۱ نیز به عیان دیده می شود؛ اما در دنیای وب ۲ که امر تولید بسیار پررنگ تر اسـت، کـاربران تولیدکننده اند و بدون دردسرهایی که در وب ۱ دارند،به تولید محتوای می پردازند.

۵.ارتباط از طریق به اشتراک گذاری منابع: ارسال فایل، یکی از سودمندترین ابزار ارتباطی است که افراد با سلایق نزدیک، اما متنوع کـنار هـم جمع می شوند و با امکانات نامه نگاری و ارتباطی که در پایگاه های به اشتراک گذاری منابع فراهم آمده، با هم تعامل و ارتباط برقرار می کنند.

۶.کمک گرفتن از نظرات دیـگران بـرای بهبود آثار: بازخورد و نقد و بـررسی دیـگران بر تولید آثار بعدی و تنقیح اثر ارسالی می تواند تأثیرگذار باشد.

۷.استفاده از فضای موجود در پایگاه: کاربران می توانند فایلی را ارسال کنند و دیدن فایل را فقط به خـودشان و یـا برای دوستشان و یا گـروهی مـحدود ممکن نمایند. ارسال فایل در این پایگاه های وب دویی، یعنی در اختیار داشتن منابع در هرکجا که دسترسی به اینترنت وجود دارد.

۸.انگیزه های شخصی و دینی: انگیزه های چون گسترش دین و فرهنگ مثبت یا منفی، گسترش عـلم و آمـوزش،انتقال تجربیات،تبلیغ فکر و اندیشه یا مذهب، از جمله مواردی است که کاربران را به پایگاه های وب دویی می کشاند تا از این طریق، اندیشه و فکرشان را منتشر سازند.

۹.گسترش محیط جدید و استفاده از فایل های دیـگران: ایـن مطلب نـه فقط درباره پایگاه های وب دویی، بلکه برای پایگاه های به اشتراک گذاری منابع همچون رپیدشیر نیز صدق می کند.این سـؤال پیش می آید که کاربرانی که فایلی را در پایگاه هایی چون رپیدشیر ارسال مـی کنند،چـه انـگیزه ای دارند و حال آن که این نوع پایگاه ها هیچ کدام از ویژگی های پایگاه های وب دویی را ندارد؟ باید گفت که انگیزه قوی کاربران در ارسـال فـایل در این پایگاه ها،گسترش محتوای آزاد و در اختیار قرار دادن آن برای دیگران کاربران می باشد. کاربر در این انـدیشه اسـت کـه اگر کتابی را که در اختیار دارد، ارسال نماید، در گسترش فضایی کمک خواهد کرد که خود بیش از دیـگران از آن سود خواهد برد. ارسال یک یا چند کتاب، امکان دسترسی آزاد به هزاران جـلد کتاب را فراهم می نماید.[۴]

تـفاوت مـدیریت شبکه های اجتماعی با مدیریت سایر پایگاه ها

ریشه تفاوت مدیریت مؤثر در شبکه های اجتماعی با سایر پایگاه ها را باید در تفاوت مدیریت در پایگاه های وب دویی با نسل قبل آن شناخت. در واقع، علت اصلی این تفاوت مـاهیت وب دویی هاست که در آن به جای ارائه محتوا توسط مدیران، این کاربران هستند که محتوا را ارائه می نمایند. برای پیدا نمودن شناختی بهتر و جامع تر از تفاوت مدیریت در وب ۲ و نسل قبل از آن، به موارد ذیل اشاره می گردد:

۱.در وب ۲ بـه دادهـ ها و ذخیره اطلاعات اهمیت بسیاری داده می شود. مدیریت وب دویی معتقد است که باید از نیروها و دانسته های کوچک برای رسیدن به یک بانک بزرگ داده ها، بهره گیری نمود.نمونه این مطلب را می توان در بهره گیری ویکی پدیا از دانـسته های کـاربرانش یا از استفاده سایت گیگا پدیا از دانسته های کاربرانش برای تکمیل اطلاعات بانک بزرگ کتاب ها جست.

۲.مدیریت سرویس های وب ۲، از کاربرانشان یاد می گیرند و همواره سعی می کنند مسیر کار را برای کاربرانشان راحت و آسـوده نـمایند؛ به عنوان مثال، سرویس جی میل برای آسان کردن کار کاربرانش به صورت خودکار ایمیل های رسیده و ارسال شده کاربران را در دفتر ارتباطات کاربر ذخیره می نمایند و کاربران هنگام ارسال مجدد ایـمیل کـافی اسـت که چند حرف اول نام یـا ایـمیل او را وارد نـمایند تا سرویس به صورت خودکار کامل شونده[۵]ایمیل مورد نظر را پیشنهاد دهد.

۳.مدیریت سرویس های وب دویی به طراحی رابط کاربر پویا بـا بـه کـارگیری فناوری های روز بسیار اهمیت می دهند و از فناوری هایی مانند: Ajax,CSS,xml,HttpRequest و Javascript نهایت اسـتفاده را مـی نمایند. فرم های پویا، فیلدهای خودکار تکمیل شونده، اطلاعات پویا، تم های قابل ویرایش، شناسایی خودکار کاربران و بسیاری دیگر از امکاناتی که پایگاه های وب دویـی ارائه مـی کنند، از نـمونه های رابط کاربر پویا می باشد.

۴.نگاه مدیریت وب دو رویکرد به داده،به جـای سند می باشد، بر خلاف وب یک. جمع آوری واحدهای کوچک داده با روش های نوین و ارائه آن ها به صورت قابل بهره گیری برای کـاربران، از جـمله خـواسته های وب دو می باشد؛ بر خلاف نسل یک که کاملا سندمحور می باشد.

۵.وب دو در پیـ آنـ است که به کاربرانش برای مشارکت قدرت ببخشد؛ به این معنا که به جای اینکه پایـگاه بـه صـورت متمرکز مدیریت شود،به کاربران این امکان داده می شود تا به جای یـک بـازدیدکننده صـرف بودن، خود وارد کار شده و به تولید و ارائه و حتی ارزیابی محتوا بپردازند.

۶.طبقه بندی مطالب در پایـگاه های وب دویـی بـر خلافنسل پیش از آن که به صورت تک سونومی[۶] بود، در وب ۲ به صورت فولکسونومی[۷] ارائه می گردد. نمونه بـارز آن، بـه کارگیری برچسب یا تگ در پایگاه های وب دویی می باشد.

علاوه بر فراهم آوردن امکان طبقه بندی اطـلاعات تـوسط کـاربران،سیستم های بر پایه فولکسونومی می تواند نشانه های شخصی را ذخیره کند، تاریخ نشانه های کاربارن را آنالیز کـند و گـروه های کاربران را که علایق مشابه دارند،استخراج کند و منابعی را که معمولا ترجیح داده می شود،مـعرفی کـند.[۸]

۷.مـدیریت پایگاه های وب دویی برای کاربران خود امکانی به وجود می آورند که به آسانی توسط کاربران خـود قـابل پی گیری باشند. نمونه آن را در استفاده این پایگاه ها از RSS[9] و سیستم های مشابه آن که به وفـور در پایـگاه های وب دویـی وجود دارد، می توان یافت.

۸.از دیگر قابلیت های وب ۲ وجود API 01در ساختار فنی پایگاه است. API ها به توسعه دهندگان نرم افزار ایـن امـکان را مـی دهد تا سرویس های جدیدی را بر اساس دیگر پایگاه های سرویس وب ۲ ایجاد نمایند. در شـبکه های اجـتماعی بزرگ مانند فیس بوک و توییتر این قابلیت ها وجود دارد و بر اساس آن می توان مجموعه ای از نرم افزارها و خدمات جدید را ایـجاد کـرد. API ها تنها از نظر ایجاد سرویس های جدید پراهمیت نیستند؛ بلکه API ها این امـکان را فـراهم می کنند تا کاربران بتوانند هرچه بیشتر و گـسترده تر فـعالیت های اجـتماعی در سطح وب داشته باشند؛ به عنوان مثال، ایـن امـکان وجود دارد که کاربر از روش های مختلف حساب توییتر خود را بروز نماید.همچنین امکان اتـصال چـندین سرویس به هم به واسـطه ایـن قابلیت بـه وجـود مـی آید؛ مثلا با بروز کردن و ارسال مـطلبی در پایـگاه فرند فید،همان مطلب در توییتر و فیس بوک هم بروز می شوند.

مواردی کـه ذکـر شد، برجسته کننده این نکته مهم اسـت که: مدیریت پایگاه های وب دویـی و بـه صورت مشخص شبکه های اجتماعی کـه نـسخه تکامل یافته وب ۲ می باشد،به صورت ماهیتی با نسل قبل وب متفاوت می باشد. گرچه نگاه بـه انـجام پایگاه ها به صورت پروژه های کـاری زمـان دار اصـولا اشتباه می باشد؛امـا مـی شد در وب ۱ پایگاه ها را به علت پویـا نـبودنشان به صورت پروژه هایی تعریف نمود و در طی زمان مورد نظر به انجام رساند. اما ایـن تـصور به صورت کلی در پایگاه های وب دویـی اشـتباه و ناصحیح اسـت.

مـدیران پایـگاه های وب دویی باید توجه داشـته باشند که پایگاه های وب دویی، دائما دچار نیاز و خـواسته های جـدید هستند. از این رو، این پایگاه ها،مدیریتی پویـا را اقـتضا مـی نمایند. تـعریف پروسـه انجام کار، نـوشتن طـرح،طراحی کلیات، اختصاص بودجه، انجام مراحل برنامه نویسی، اختصاص هاست و تأمین سرور، گرفتن تست، رفع نواقص، دعـوت کـاربران، توسعه امکانات، کنترل محتوا و بسیاری دیگر از مواردی کـه در مـدیریت وب دویـی وجـود دارنـد، مـواردی نیستند که بتوان آنها را به صورت پروژه تعریف نمود و باید با دید مدیریت وب دویی و پویا به سوی موفقیت در آن حرکت نمود.

نکات قابل توجه در مدیریت شبکه های اجتماعی

۱.تعیین اسـتراتژی و هدف گذاری پیش از راه اندازی شبکه تعیین استراتژی از سه مرحله تشکیل گردیده است و فرآیند تدوین استراتژی شبکه اجتماعی،بر اساس وضعیت داخلی وب، شرایط محیطی و…تعیین و تدوین می گردد. این مراحل عبارت اند از:

مرحله ۱-تـعیین چـشم انداز، مأموریت و اهداف بنیادی شبکه اولین مرحله از فرآیند تدوین استراتژی، تعیین چشم انداز و مأموریت شبکه است.

چشم انداز یا Vision یک تصویر مطلوب از آینده شبکه را ترسیم می کند که استراتژی برای تحقق آن تدوین مـی گردد. ایـن همان وضعیتی است که مدیریت سعی می کند شبکه را به طرف آن راهبری نماید.چشم انداز، موجب هماهنگی در درون شبکه و سازگاری بین تصمیمات و فعالیت های مدیریت و کاربران شـبکه مـی شود. هرچه اعتقاد کاربران شبکه بـه ایـن اهداف بنیادی بیشتر باشد، موجب بروز انرژی و موفقیت بیشتری در شبکه می گردد.

چشم انداز، در بر دارنده اجزا و بخش های مختلفی است که در این مرحله همه این اجـزا تـدوین می گردد. این اجزا عـبارت اند از:

۱.تـصویر کمی: مقادیر کمی و عددی پیش بینی شده برای شاخص های مهم همچون تعداد کاربران، تعداد صفحات، حجم استفاده شده، پهنای باند، صفحات فهرست شده در موتور جستجو، رتبه جهانی و…در چند مقطع زمانی آتـی. بـه عنوان مثال برای دوره های سه ماهه، شش ماهه و یکساله.

۲.مأموریت، شامل:

*محدوده عمل شبکه؛

*قابلیت هایی که امکان اضافه شدن آن به شبکه هست.

۳.ایدئولوژی شبکه، شامل:

*هدف بنیادی: علت وجـودی شـبکه و نقش آن در جـامعه وبی داخلی و بین المللی را بیان می کند.

*ارزش های بنیادی: ارزش های عمیق و اساسی شبکه را بیان می کند که شبکه بـرای تبیین یا پاسداری از آن ها شکل می گیرد.

*آینده در چشم انداز: یک هـدف بـلند پروازانه ۳ تـا ۵ ساله به همراه توصیف زنده آن را بیان می دارد. نکته مهمی که در اینجا باید به آن اشاره شود این قـسمت اسـت که چشم انداز و مأموریت تدوین شده در این مرحله، قطعی و نهایی نیست و به علت پویا بـودن شـبکه های اجـتماعی و یا بروز و ظهور نسل جدیدی از خواسته ها، یا فناوری ها ممکن است چند بار دیگر مورد بـازنگری قرار گرفته و تصحیح و تکمیل گردد؛ اما همچنان اصول آن ثابت و پابرجا خواهد بود.

مـرحله ۲-تجزیه و تحلیل وضعیت داخـلی شـبکه و تعیین نقاط ضعف و قوت.

در این مرحله که یکی از مراحل بسیار مهم و کلیدی فرآیند تدوین استراتژی است، وضعیت داخلی سازمان مدیریت شبکه بررسی شده و نقاط ضعف و قوت تعیین می گردند. در این مرحله اهـداف و عملکرد شبکه از چهار جنبه به تصویر کشیده می شود:

وجه مالی، وجه کاربران، وجه فرآیندهای درونی کنترل کیفیت و ارتقا و وجه یادگیری و رشد. در این مرحله، تأکید بر این است که ابعاد مـالی و غـیر مالی که می توانند در ادامه مسیر شبکه مؤثر باشند، مشخص شده و با پیش بینی های کارشناسانه، چگونگی برخورد با نقاط ضعف و به کارگیری نقاط قوت بیان می شود.

مرحله ۳-تجزیه و تحلیل عوامل محیطی و تـعیین فـرصت ها و تهدیدها.

در این مرحله، عوامل محیطی مرتبط با شبکه تجزیه و تحلیل شده و فرصت های و تهدیدهای مربوطه شناسایی و تعیین می گردند و اهمیت و اولویت آنان مشخص می گردد. عوامل محیطی، عواملی هستند که کاملا یـا حـدودا خارج از کنترل مدیریت شبکه اند؛ ولی با ایجاد فرصت و تهدید برای شبکه، در عملکرد آن مؤثر می باشند. تجزیه و تحلیل سیستماتیک عوامل محیطی،این امکان را فراهم می آورد که فرصت ها و تهدیدها پیش بینی شود و بـرای اسـتفاده از فـرصت ها و محافظت شبکه از تهدیدها، استراتژی لازم تـنظیم گـردد.[۱۰]

از مـجموع مواردی که ذکر شد یک سند راهبردی به دست می آید که در مدیریت استراتژیک شبکه نقش کلیدی ایفا می نماید. باید یـادآور شـد کـه بسیاری از شبکه های اجتماعی به علت اینکه این سـند را نـداشته اند؛ یعنی نمی دانسته اند که چه کار می خواهند بکنند،رشد خوبی در ابتدا داشته اند؛ اما خیلی زود دچار افت شدید و سقوط شده اند یـا بـعد از مـدتی دچار انحرافات شدید و خروج از اهداف مفروض قبلی گشته اند.

۲.آموزش، نیاز جدی کاربران در شبکه های اجتماعی

با توجه به نوظهور بودن شبکه های اجتماعی و همچنین ذات پیـچیده و وجـود کـلیدها و لینک های فراوان درون یک شبکه اجتماعی که گاهی منجر به سـر در گـم شدن کاربران نیز می شود، نیاز به آموزش برای کاربران در شبکه های اجتماعی ضروری است که مدیران بـاید بـه آن تـوجه کنند. شبکه های اجتماعی موجود برای حل نمودن این مشکل راه حل های مـتفاوتی را اتـخاذ نـموده اند؛ اما به صورت کلی می توان این شیوه های آموزش را در دسته بندی ذیل ارائه نمود:

۱.آموزش های متنی:آمـوزش های مـتنی از مـتداول ترین روش های ارائه آموزش می باشند.این نوع از آموزش ها در نسل قبل وب نیز متداول بوده است و بیشتر بـه صـورت پرسش های متداول یا FAQ 21ارائه می شده است.البته پرسش های متداول که در نسل قبل ارائه می شد،در غـالب مـوارد پاسـخگوی نیازها و پرسش های کاربران نبود.از این رو،مدیران پایگاه ها همواره سعی می نمودند با ایجاد یک فـرم بـرای مطرح کردن پرسش ها و فرستادن پاسخ ها برای کاربران و قرار دادن پرسش و پاسخ ارائه شده در صفحه پرسـش های مـتداول نـقص موجود را برطرف نمایند، ضمن اینکه نباید فراموش کرد که پایگاه های ارائه شده در نسل قبل، از پیچیدگی کـمتری بـرخوردار بودند و بیشتر پایگاه های ارائه شده با سبکی مشابه به ارائه محتوای خود می پرداختند.

آمـوزش های مـتنی بـا توجه به پیچیدگی های به وجود آمده در پایگاه های وب دویی و نیاز بیشتر کاربران به این آموزش ها شـکل بـهتری پیـدا نموده اند.متون ارائه شده از انسجام و نظم بهتری برخوردار شده و هدفمند به ارائه آموزش ها مـی پردازند.ضـمیمه شدن عکس های آموزشی که به صورت مخلوط با متون و در مواقع نیاز به این نوشته ها ضمیمه شـده اند،ایـن متون را مفهوم و واضح تر نموده است.علاوه بر این،با توجه به نـزدیک شـدن ادبیات مدیریت پایگاه ها به زبان عمومی و مـورد اسـتفاده کـاربران،این آموزش ها تمام تلاش خویش را برای سـاده نـمودن و قابل فهم تر کردن آموزش ها به عمل می آورند.

در مواردی نیز دیده می شود که مـدیران پایـگاه ها مانند بخش راهنما در نرم افزارها،اقـدام بـه تهیه یـک راهـنما بـا فرمت های متداول ۳۱راهنماها